لوائح موقع وتطبيق OCTOPARK E-PARKUJ.PL. آي أو

التعاريف

‍

تطبيق

التطبيق ، البرنامج الذي يتيح استخدام الخدمة والموقع الإلكتروني. يتكون البرنامج من جزء خادم ، يعمل على خوادم مزود الخدمة ، وجزء من المستخدم ، يعمل في متصفح الويب الخاص بمستخدم الخدمة. متاح للأجهزة المحمولة. 

‍

حساب المستخدم

كائن نموذج بيانات إلكتروني يمثل مستخدما واحدا في الخدمة و / أو التطبيق. لبدء استخدام الخدمة ، يجب على المستخدم إنشاء حساب على المنصة عن طريق ملء نموذج التسجيل الإلكتروني.

‍

استمارة / استمارة التسجيل

يعني النموذج الذي يوفره مقدم الخدمة على الموقع و/أو التطبيق، والذي يجب على المستخدم الراغب في استخدام الموقع و/أو التطبيق تعبئته وإرساله إلى مقدم الخدمة من أجل الانضمام إلى الخدمة وإنشاء حساب مستخدم. استمارة التسجيل متاحة على الموقع الإلكتروني ومن خلال التطبيق. 

‍

الخصوصيه

الوثيقة التي تنظم أمن حماية الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين تكمل سياسة الخصوصية هذه اللوائح وهي متاحة هنا بالنقر فوق

‍

القواعد

هذه اللوائح لتنفيذ العقود وتقديم الخدمات الإلكترونية بالمعنى المقصود في قانون 18 يوليو 2002 بشأن تقديم الخدمات الإلكترونية (جريدة القوانين لعام 2002 رقم 144 ، البند 1204) ؛ يحدد قواعد تقديم الخدمات من خلال الموقع والتطبيق والمجالات الأخرى ، مع الإشارة إلى الأجزاء الفردية من هذا الموقع والتطبيق.

‍

الموقع الإلكتروني, الخدمة

خدمة الإنترنت المتاحة على الإنترنت على العنوان الرئيسي www.octopark.io ، مما يتيح الوصول إلى الخدمات.

‍

رصيف

يعني النظام الذي يحدد بشكل مشترك الموقع والتطبيق الذي يمكن استخدامه من قبل المستخدم.

‍

مزود الخدمة / المدن الذكية sp. z o.o.

Intelligent Miasta spółka z ograniczoną odpowiedzialnością مع مكتبها المسجل في كيلسي، al. Na Stadion 50, 25-127 Kielce، دخلت في سجل المحكمة الوطنية من قبل محكمة مقاطعة لوبلين-وشود في لوبلين، ومكتبها المسجل في شفيدنيك، القسم التجاري السادس لسجل المحكمة الوطنية، تحت رقم KRS: 811520، NIP: 7162827733، REGON:38474564.

‍

اتفاق

اتفاقية مبرمة بين مقدم الخدمة والمستخدم بشأن تقديم الخدمات داخل المنصة وفقا للشروط والأحكام الموضحة في هذه اللائحة.

‍

خدمة

توفير مقدم الخدمة للمستخدم ، والذي يتكون من إتاحة وظائف المنصة إلكترونيا ، وضمان التشغيل الفعال للمنصة وتخزين ومعالجة وتأمين بيانات المستخدم المدخلة على المنصة.

‍

خدمة صف السيارات

تسمح الخدمة المقدمة للمستخدم من قبل مواقف السيارات المتعاونة ، حيث يقوم المستخدم مباشرة بشراء أو حجز أماكن وقوف السيارات عبر المنصة ، باستخدام موقف السيارات المتعاون ونطاق وظائفه. تقدم مواقف السيارات المتعاونة توفير خدمات وقوف السيارات في شكل اتفاقية تخزين المركبات (المشار إليها فيما يلي باسم "اتفاقية تخزين المركبات") أو في شكل اتفاقية تأجير أماكن وقوف السيارات (المشار إليها فيما يلي باسم "اتفاقية تأجير أماكن وقوف السيارات") ، اعتمادا على ما إذا كان موقف السيارات هو موقف سيارات خاضع للحراسة أو موقف سيارات بدون حراسة ، وفقا للوائح الداخلية لموقف السيارات المتعاون.

‍

مستخدم

المستخدم - أي شخص طبيعي قام بتثبيت التطبيق على جهازه المحمول ، والذي أبرم أو قد يبرم اتفاقية مع مزود الخدمة وفقا للوائح.

‍

مواقف السيارات المتعاونة / المتعاونة

مواقف السيارات التي يستخدم مالكوها أو مؤجروها أو مؤجروها – الجهات التي لها الحق في إدارة مواقف السيارات ، نظام OctoPark.io الخاص بمقدم الخدمة ، بما في ذلك توفير جميع المعلومات حول عملها ، وإتاحة لوائح مواقف السيارات المتعاونة ، وتوفير خدمات وقوف السيارات مباشرة للمستخدم. بالإضافة إلى مواقف السيارات الأخرى التي تتوفر معلومات عنها للجمهور.

‍

لائحة مواقف السيارات المتعاونة

لوائح توفير خدمات وقوف السيارات من قبل مواقف السيارات الفردية المتعاونة التي لديها مثل هذه اللوائح. 

‍

1. أحكام تمهيدية

1. تحدد هذه اللائحة الشروط العامة لاستخدام الخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة.
2. يتم توفير هذه اللوائح في التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني مجانا لكل مستخدم قبل إبرام الاتفاقية ، وكذلك - بناء على طلبه - بطريقة تسمح بالحصول على محتوى اللوائح وإعادة إنتاجه وتسجيله باستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذي يستخدمه المستخدم.
3. لا يجوز للمستخدم استخدام الخدمات إلا بعد القراءة المسبقة وقبول محتوى اللوائح وسياسة الخصوصية. إذا كان المستخدم لا يقبل اللوائح أو سياسة الخصوصية ، فلا يجوز له استخدام خدمات التطبيق و / أو موقع الويب. فيما يتعلق بالمستخدم ، يعتبر أنه في لحظة البدء في استخدام الخدمات من خلال حساب المستخدم ، وافق على اللوائح وسياسة الخصوصية دون تحفظات ، وفقا لأحكام هذه اللوائح. 
4. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل شروط الخدمة ، والتي سيتم إبلاغه بها في كل مرة على الموقع.
5. سياسة الخصوصية، المتاحة [هنا]، تكمل اللوائح.
6. تنطبق هذه اللوائح على خدمات الوساطة في استخدام خدمات وقوف السيارات من قبل المستخدم (المشار إليها فيما يلي باسم "اللوائح") وقد تم إعدادها وفقا للمادة 8 ثانية 1 النقطة 1 من قانون 18 يوليو 2002 بشأن توفير الخدمات الإلكترونية (جريدة القوانين لعام 2013 ، البند 1422) وتحدد: 

1. الشروط والأحكام التي بموجبها يستخدم المستخدمون التطبيق و / أو الموقع الإلكتروني ، بما في ذلك خدمة وقوف السيارات في مواقف السيارات التي تتعاون مع مزود الخدمة ؛
2. يقر مقدم الخدمة بأنه مالك التطبيق الذي يعمل تحت اسم OctoPark.io والموقع الإلكتروني تحت النطاق www.octopark.io.

1. الموقع و / أو التطبيق ومكوناتهما ، بما في ذلك التصميم والمحتوى ، محميان بموجب حقوق النشر و / أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز توزيع هذه العناصر أو نشرها، جزئيا أو كليا دون موافقة مقدم الخدمة. على وجه الخصوص ، لا تسمح اللوائح بإعادة إنتاج وتوزيع وتأجير وبيع وأي طريقة أخرى لإعادة التوزيع المباشر وغير المباشر ، سواء المدفوعة أو المجانية ، لعناصر الموقع و / أو التطبيق التي تتجاوز مزود الخدمة ودون موافقته الخطية. الحقوق المشار إليها تنتمي حصريا إلى مزود الخدمة. جميع رموز المصدر للتطبيق هي ملك لمزود الخدمة. 
2. يحظر تقديم محتوى غير قانوني واستخدام الخدمات بطريقة تتعارض مع أحكام اللوائح والقانون المعمول به واللياقة ومبادئ التعايش الاجتماعي. 

‍

2. مستخدم

‍

1. مع مراعاة الفقرات أدناه ، قد تكون (1) أشخاصا طبيعيين لا يقل عمرهم عن 18 عاما ويتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة ؛ (2) الأشخاص الاعتباريون؛ أو (3) وحدات تنظيمية عديمة الشخصية القانونية، والتي يمنحها القانون الأهلية القانونية؛ - استخدام أو تنوي استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع.
2. المستخدم مسؤول عن إجراءاته المتخذة على حساب المستخدم. 

‍

3. تثبيت واستخدام التطبيق و / أو الخدمة

1. يمكن تنزيل التطبيق وتثبيته على جهاز محمول من المتجر عبر الإنترنت: AppStore (لنظام iOS) و Google Play (لنظام Android).
2. في وقت تنزيل التطبيق وتثبيته على الجهاز المحمول للمستخدم ، يبرم المستخدم عقدا مع مزود الخدمة لتوفير الخدمات الإلكترونية كجزء من استخدام التطبيق ، ولا سيما الخدمات التي تقدمها المنصة التي أنشأها مزود الخدمة في النطاق المناسب لوظائف التطبيق. إذا تبين أن المستخدم ارتكب أفعالا يحظرها القانون أو اللوائح، أو ينتهك مبادئ التعايش الاجتماعي أو يضر بالمصلحة المشروعة لمقدم الخدمة، وعلى وجه الخصوص سمعته الطيبة، فيجوز لمقدم الخدمة اتخاذ جميع الإجراءات التي يسمح بها القانون، بما في ذلك الحد من قدرة المستخدم على استخدام التطبيق و/أو الموقع والخدمات المقدمة من خلاله، وكذلك إنهاء بيان الخدمات الإلكترونية.
3. يلتزم المستخدمون باستخدام التطبيق و / أو الموقع الإلكتروني بطريقة تتفق مع القانون المعمول به واللوائح ولوائح مواقف السيارات المتعاونة ، وكذلك مع مبادئ التعايش الاجتماعي ، بما في ذلك المبادئ العامة لاستخدام الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول.

4. المتطلبات الفنية

1. يمكن مقدم الخدمة المستخدم من استخدام التطبيق على جهاز متحرك يلبي المتطلبات الفنية التالية من حيث نظام التشغيل:

1. لإصدار التطبيق الذي تم تنزيله من AppStore - إصدار iOS ..... (أو أحدث)
2. لإصدار التطبيق الذي تم تنزيله من متجر Google Play - إصدار Android ..... (أو أحدث).

1. لتشغيل التطبيق وتشغيله بشكل صحيح ، من الضروري تنشيط وظيفة الجهاز:

1. اتصال إنترنت نشط يسمح بالعرض المناسب لموقع الويب و / أو واجهة التطبيق ،
2. موقع GPS.

3. يضمن المشغل تشغيل التطبيق مع مراعاة المتطلبات والشروط الفنية الموضحة في هذه الفقرة فقط في حالة تنزيل التطبيق وتثبيته من مصدر قانوني ، أي من المتاجر المشار إليها في الفقرة 4.1.
4. نظام تحديد موقع القمر الصناعي وخدمة نقل البيانات باستخدام شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية، مما يتيح استخدام وظائف معينة من التطبيق، ليست خدمات يقدمها مقدم الخدمة (بما في ذلك ليست جزءا من التطبيق) ويتم توفيرها من قبل أطراف ثالثة غير مزود الخدمة.

5. الشروط والأحكام العامة للخدمة

‍

1. استخدام المنصة مجاني ، مع مراعاة التكاليف المحتملة لنقل البيانات الناتجة عن العقود التي يبرمها المستخدم مع مشغلي الاتصالات أو مزودي الإنترنت الآخرين وفي نطاق نقل البيانات هذا. يجوز للمستخدم تحمل تكاليف الخدمات الفردية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق بالطريقة والشروط المشار إليها في لوائح مواقف السيارات المتعاونة - رسوم وقوف السيارات.
2. يعد استخدام الموقع و / أو التطبيق بمثابة قراءة المستخدم وقبوله للوائح، وكذلك القواعد المعمول بها في موقف السيارات المتعاون والقبول التلقائي للوائح مواقف السيارات المتعاونة، والتي ينوي المستخدم استخدام خدمات وقوف السيارات، إذا كانت هذه اللوائح سارية في موقف السيارات المتعاون.  يؤكد المستخدم من خلال تحديد المربعات المناسبة عند استخدام خدمات وقوف السيارات من خلال الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق.
3. يقر مزود الخدمة بأنه ليس مالك أو مشغل مواقف السيارات المتعاونة حيث يمكن للمستخدمين استخدام خدمات وقوف السيارات.
4. يعمل مقدم الخدمة فقط كوسيط يمكن الكيانات التي تقوم بتشغيل مواقف السيارات المتعاونة من تقديم عروض للمستخدمين ، عبر المنصة ، لبيع خدمات مواقف السيارات في مواقف السيارات التي تديرها مواقف السيارات المتعاونة ، والمستخدمين لاستخدام خدمات وقوف السيارات في مواقف السيارات المتعاونة ، ويتم إبرام العقود المناسبة لتقديم خدمات مواقف السيارات بين المستخدمين المستجيبين للعرض والكيانات التي تدير الأفراد مواقف السيارات المتعاونة. 
5. تقدم مواقف السيارات المتعاونة توفير خدمات وقوف السيارات في شكل اتفاقية تخزين المركبات (المشار إليها فيما يلي باسم "اتفاقية تخزين المركبات") أو في شكل اتفاقية تأجير أماكن وقوف السيارات (المشار إليها فيما يلي باسم "اتفاقية تأجير أماكن وقوف السيارات") ، اعتمادا على ما إذا كان موقف السيارات هو موقف سيارات خاضع للحراسة أو موقف سيارات بدون حراسة ، وفقا للمبادئ والممارسات المقبولة عموما لعمل موقف السيارات المتعاون أو اللوائح الداخلية لموقف السيارات المتعاون ، إذا كانت هذه اللوائح صالح في موقف السيارات المتعاون. 
6. يتم إبرام الاتفاقيات المذكورة أعلاه من قبل المستخدم بقبول عرض لإبرامها مقدم عبر المنصة ، باستخدام التطبيق و / أو الموقع الإلكتروني من قبل الكيان الذي يقوم بتشغيل موقف السيارات المتعاون عندما يستخدم المستخدم خدمة وقوف السيارات ، وفقا للشروط المنصوص عليها في النقطة 6 من اللوائح ("طريقة عمل التطبيق و / أو الموقع الإلكتروني") وفي النقطة 7 من اللوائح (،، الحساب والاتفاقية").
7. استخدام المستخدم للخدمة عبر الموقع و / أو التطبيق مجاني. ومع ذلك ، يلتزم المستخدم بدفع رسوم مقابل خدمة وقوف السيارات للكيان الذي يدير موقفا معينا للسيارات - موقف السيارات المتعاون ، وهي خدمة منفصلة ومستقلة عن وساطة مزود الخدمة في استخدام خدمة وقوف السيارات ، ولكنها تتم من خلال استخدام التطبيق و / أو استخدام الموقع.

‍

6. الحساب والاتفاقية

‍

1. لاستخدام الخدمات، يجب أن يكون لديك حساب نشط. تحقيقا لهذه الغاية ، يكمل إجراءات التسجيل عبر الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق.
2. عند تسجيل الحساب ، يتم إبرام اتفاقية بين مزود الخدمة والمستخدم فيما يتعلق باستخدام التطبيق و / أو الموقع الإلكتروني لفترة غير محددة ، بشرط أن يكون المستخدم قد استوفى الشروط المشار إليها في النقطة 2 من اللوائح.
3. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك ومن خلاله (ما لم يتم اختراق حسابك من قبل طرف ثالث). لذلك ، لا يجوز للمستخدم مشاركة الحساب مع أطراف ثالثة وهو مسؤول عن الحفاظ على سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به. إذا لاحظ المستخدم أن شخصا ما غير مصرح له يستخدم أو استخدم حسابه ، فهو ملزم بإبلاغ مزود الخدمة على الفور. الحساب أيضا غير قابل للتحويل وغير قابل للتحويل.
4. يتم إبرام عقد تقديم الخدمات لفترة غير محددة. قد يتم إنهاؤه في أي وقت بإرادة المستخدم عن طريق إزالة التطبيق من الجهاز المحمول.
5. يجوز لمقدم الخدمة إنهاء الاتفاقية المبرمة مع المستخدم في حالة عدم الالتزام بقواعد هذه اللوائح أو انتهاك أحكام القوانين والمعايير المعمول بها بشكل عام. يقوم مقدم الخدمة بحذف حساب المستخدم من النظام في حال وجود مخالفات عن طريق إبلاغه في رسالة بريد إلكتروني. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في إنهاء أو تعليق العقد مع المستخدم دون إبداء الأسباب.

‍

7. دفع

1. استخدام خدمات التطبيقات و / أو الموقع مجاني للمستخدمين ، وفقا للنقطة 5.1. القواعد.
2. سيتم إجراء جميع المدفوعات الناتجة عن استخدام خدمات مواقف السيارات من قبل المستخدم كجزء من التطبيق و / أو الموقع الإلكتروني من خلال مشغل الدفع ، وفقا للوائح والقواعد الداخلية لإجراء المدفوعات وفقا للوائح مواقف السيارات المتعاونة. لدى المستخدم خيار طريقة الدفع الافتراضية ، والتي يختارها عند التسجيل في الحساب:

1. الدفع المسبق (الالتزام بتعبئة حسابك ، على سبيل المثال عن طريق التحويل المصرفي)
2. بطاقة الدفع (تملأ تفاصيل بطاقة الدفع التي سيتم خصمها مقابل وقوف السيارات)
3. نقل سريع
4. يتكون الدفع مقابل خدمات وقوف السيارات بعد استخدام موقف السيارات المتعاون من النقر على أيقونة الدفع جنبا إلى جنب مع معلومات حول كيفية إجراء الدفع ، وفقا للوضع الذي حدده المستخدم ، أثناء تسجيل الحساب.
5. إذا أعلن المستخدم أنه يريد استلام فاتورة وفقا للنقطة ..... سيتم إرسال الفاتورة تلقائيا إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المقدم أثناء التسجيل.
6. في حالة استخدام خدمة وقوف السيارات من قبل المستخدم باستخدام الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ، يتم الدفع مقابل خدمة وقوف السيارات بالكامل عبر ........7
7. يقوم مزود الخدمة بإبلاغ المستخدمين بأن الدفع مقابل خدمات وقوف السيارات المقدمة يختلف في مواقف السيارات المتعاونة الفردية ، ويعتمد مقدارها ، m.in. على موقف السيارات المحدد ، وتاريخ وطول خدمة وقوف السيارات ، بالإضافة إلى معيار تقديم خدمة وقوف السيارات والخدمات الإضافية التي يقدمها موقف سيارات متعاون معين ووفقا للوائح موقف السيارات المتعاون.

‍

8. مسؤولية

1. لن يكون مقدم الخدمة مسؤولا عن الأضرار:

1. الناتجة عن خطأ المستخدم ، في الحالات التالية: (أ) انتهاك المستخدم لأحكام هذه اللوائح ، (ب) مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب من قبل المستخدم مع أطراف ثالثة ، (ج) الاستخدام غير السليم للموقع و / أو التطبيق (د) الاستخدام غير السليم لتوصيات الموقع و / أو التطبيق ؛
2. التي لحقت بأطراف ثالثة ، والتي تنشأ نتيجة لاستخدام المستخدم بطريقة مخالفة للوائح أو القانون ؛
3. المخاطر المرتبطة باستخدام الشبكة: هجمات القراصنة ، إصابة النظام بالفيروسات أو أحداث مماثلة ؛
4. الناشئة نتيجة لتقييد أو انقطاع أو وقف تقديم الخدمات للمستخدم فيما يتعلق بانتهاكه للوائح ؛
5. المعلومات والمواد التي تم تنزيلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني أو إرسالها
   عبر الإنترنت من قبل المستخدمين ؛
6. تقديم بيانات أو معلومات خاطئة أو قديمة أو غير كاملة من قبل المستخدم ؛
7. الناجمة عن عيوب في تشغيل الأنظمة الأخرى التي لا يحتفظ بها مزود الخدمة وتؤثر على تشغيل الموقع و / أو التطبيق ، بما في ذلك الإنترنت ؛ 
8. بسبب عدم الأداء أو الأداء غير السليم للعمليات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ، إذا كان ناتجا عن إرسال عن بعد أو عيب فني أو فشل الجهاز أو انقطاع الاتصال ؛
9. الناجمة عن عدم استمرارية تقديم الخدمات ، الناتجة عن الظروف التي لا يكون مزود الخدمة مسؤولا عنها (القوة القاهرة ، أفعال وإغفالات الأطراف الثالثة ، إلخ).

1. يكون مقدم الخدمة مسؤولا تجاه المستخدم عن حسن سير عمل المنصة ، لتمكينه من استخدام خدمة وقوف السيارات باستخدام المنصة في منطقة موقف السيارات المتعاون الذي يختاره المستخدم.
2. يقوم مزود الخدمة بإبلاغ المستخدمين بأن الكيانات المسؤولة عن الأداء السليم لخدمات مواقف السيارات هي فقط الكيانات التي تدير مواقف سيارات متعاونة فردية.
3. لا يمكن تحميل مقدم الخدمة المسؤولية عن أي أخطاء (بما في ذلك الأخطاء الواقعية واللغوية) وعن أي انقطاع (مؤقت و / أو جزئي) في عمل المنصة يتعلق بالفشل أو الإصلاح أو الترقية أو الصيانة ، أو عن المعلومات غير الدقيقة أو المضللة أو غير الصحيحة لموقف سيارات التعاون وغيابها. يظل كل موقف سيارات متعاون مسؤولا في جميع الأوقات عن دقة وشمولية وصحة المعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار / الرسوم والشروط والأحكام والتوافر) المعروضة على المنصة. 
4. مزود الخدمة غير مسؤول (ويخلي مسؤوليته) عن استخدام وصحة وجودة وملاءمة وكفاءة خدمة وقوف السيارات التي تقدمها مواقف السيارات المتعاونة ولا يقدم أي ضمانات أو إقرارات أو شروط ، سواء كانت ضمنية أو قانونية أو غير ذلك ، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملكية أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين. 
5. أنت تقر وتوافق على أن مساعد الركن المعمول به الذي يوفر خدمات وقوف السيارات هو المسؤول الوحيد عن هذه الخدمات.
6. مزود الخدمة ليس موزعا أو بائعا لخدمة وقوف السيارات. يجب توجيه الشكاوى والطلبات المتعلقة بخدمة وقوف السيارات (بما في ذلك ما يتعلق بالسعر المعروض (الخاص / الترويجي) أو السياسة أو الطلبات المحددة للمستخدمين) إلى مواقف السيارات المتعاونة. لن يكون مقدم الخدمة مسؤولا عن ذلك ويتنازل عنه في حالة وجود مثل هذه الشكاوى والمطالب.

‍

9. شكوى بشأن عمل التطبيق و / أو الخدمة

‍

1. يجوز للمستخدم تقديم شكوى إذا كانت الخدمات المقدمة كجزء من الموقع و / أو التطبيق ، والتي يتم توفير قواعدها من قبل مقدم الخدمة محددة في اللوائح ، أو لم يتم تنفيذها من قبل مقدم الخدمة أو تم تنفيذها بما يتعارض مع أحكام اللوائح. يحق للمستخدم تقديم شكوى. يجب أن تحتوي الشكوى على الأقل على بيانات تمكن من تحديد هوية المستخدم والإشارة إلى التحفظات والتعليقات المبررة على الخدمات ، بالإضافة إلى الإشارة إلى عيوب أو مخالفات في تشغيل الموقع و / أو التطبيق في نطاق تقديم الخدمات من قبل مزود الخدمة. 
2. يمكن تقديم الشكاوى وفقا للمبادئ العامة المنصوص عليها في القانون ، وكذلك عبر البريد الإلكتروني administrator@inteligentnemiasta.com.
3. تطبق أحكام القانون المدني في الأمور غير المنظمة.

‍

10. أحكام ختامية

‍

1. والقانون المنطبق على الالتزامات الناشئة عن اللوائح هو القانون البولندي. يتم إبرام العقود باللغة البولندية.
2. يمكن للمستخدم استخدام طرق بديلة لتسوية المنازعات (ADR - AlternativeDispute Resolution) ، لا سيما من خلال الوساطة أو التوفيق أو التحكيم (محكمة التحكيم). يمكن العثور على قائمة المؤسسات التي قد يلجأ إليها المستهلك لحل النزاعات بموجب ADR على هذا الرابط: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/national-out-of-court-bodies/index_en.htm
3. يجوز للمستخدم أيضا استخدام طرق الشكوى والانتصاف خارج المحكمة عن طريق تقديم شكواه عبر تطبيق الويب الخاص ب EU ODR ، المتاح على: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. إذا كان المستخدم لا يرغب في استخدام ADR أو ODR ، تسوية أي نزاعات تنشأ بموجب اللوائح أو الخدمات من قبل محكمة مشتركة. عند تحديد اختصاص المحكمة ، يجب عليك اتباع القواعد المنصوص عليها في الإجراء القانوني ذي الصلة للمستخدم.
5. تحال المنازعات التي تنشأ بين مقدم الخدمة والمستخدم إلى المحكمة المختصة بمقر مقدم الخدمة.

‍

تاريخ بدء نفاذ اللوائح: 01.05. 2022 ص.

‍

‍

‍

‍

‍

‍